Política de Privacidade Traxionvelor
Compromisso com a proteção dos seus dados pessoais em Portugal.
Introdução à nossa política
A sua privacidade é prioritária para nós. Garantimos o tratamento responsável de todos os dados pessoais, assegurando confidencialidade e cumprimento da legislação aplicável.
Esta política especifica como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados, de acordo com as exigências do RGPD e demais normas nacionais.
Coleta de dados pessoais
Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação de serviços de planeamento financeiro e cumprimento de obrigações legais.
Informações fornecidas diretamente
- Nome próprio e apelido informados no contacto.
- Endereço de email e telefone de contacto.
- Morada para comunicação ou envio de documentação.
- Informações financeiras essenciais fornecidas por si.
- Outros dados necessários ao serviço solicitado.
Informações obtidas automaticamente
- Registo de acesso e logs gerados por visitas ao site.
- Endereço IP e localização aproximada do utilizador.
- Dados do navegador e dispositivo acedido.
- Cookies e preferências gravadas para melhoria de experiência.
- Dados de utilização de serviços online.
Finalidades do uso dos dados
Utilizamos os seus dados para realizar serviços solicitados, melhorar processos internos e cumprir exigências legais.
- Processamento do seu pedido ou agendamento.
- Comunicação de informações solicitadas.
- Cumprimento de requisitos legais do setor.
- Gestão de relacionamento com clientes.
- Segurança e prevenção de fraudes.
- Aprimoramento dos serviços prestados.
- Personalização de experiência online.
Compromisso claro: A equipa Traxionvelor adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para manter a segurança dos seus dados pessoais e minimizar quaisquer riscos de acesso não autorizado.
Partilha de dados pessoais
A partilha só ocorre com parceiros essenciais à prestação dos serviços, respeitando confidencialidade e normas legais em vigor.
Fornecedores de serviços
Selecionamos fornecedores em conformidade com a legislação, que apenas tratam dados quando estritamente necessário à execução dos serviços.
Obrigações legais
Poderemos divulgar informações pessoais para cumprir decisões judiciais ou determinações legais.
Estatísticas anónimas
Podemos utilizar dados anonimizados para estatísticas e relatórios internos.
Seus direitos como titular
Tem direito de acessar, corrigir ou solicitar exclusão dos dados, bem como limitar ou opor-se ao seu tratamento conforme a legislação.
- Acesso ao conteúdo de todos os dados armazenados.
- Correção de informações inexatas ou desatualizadas.
- Pedido de exclusão de dados pessoais especificados.
- Transferência dos dados em formato portátil.
- Oposição ao uso dos dados em determinadas condições.
- Limitação do tratamento para finalidades específicas.
Solicitações podem ser enviadas pelo formulário de contacto do site ou por email indicado nesta página. Responderemos o mais breve possível.
Segurança dos dados
Empregamos criptografia, restrição de acesso e monitorização constante das informações armazenadas.
Medidas técnicas adotadas
- Criptografia das comunicações e dados armazenados.
- Controlo rigoroso de acesso interno protegido.
- Monitorização e auditoria dos sistemas de dados.
- Testes periódicos de segurança e atualização.
Medidas organizacionais
- Treinamento contínuo da equipa sobre privacidade.
- Políticas rígidas para acesso e utilização dos dados.
- Auditorias regulares dos processos internos.
- Gestão de incidentes rápida e eficiente.
Período de retenção dos dados
Retemos informações apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas ou por obrigações legais.
- Dados de registo mantidos por tempo limitado.
- Dados de interações durante o atendimento.
- Histórico de contactos com a equipa.
- Informações financeiras mantidas apenas se autorizadas.
- Dados utilizados para comunicações eventuais e consentidas.
Ao término do período legal, os dados são eliminados de forma segura.
Transferências internacionais de dados
Não realizamos transferências para países fora do Espaço Económico Europeu sem garantias adequadas de proteção.
- Transferências só ocorrem mediante autorização legal.
- Adoção de cláusulas contratuais padrão.
- Verificação de salvaguardas no país destino.
- Informação prévia ao titular em situações específicas.
Política de Cookies
Utilizamos cookies técnicos para garantir funcionalidade e melhorar a navegação, sempre de acordo com as preferências do utilizador.
Tipos de cookies usados
- Necessários para funcionar corretamente o site.
- Para analisar uso e melhorar funcionalidades.
- Gravam preferências e escolhas do utilizador.
- Permitem recursos adicionais, se consentidos.
Pode gerir suas preferências de cookies pelas configurações do navegador.
Atualizações da política
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças nas práticas ou legislações aplicáveis.
- Notificações serão feitas via site.
- Envio de email, se relevante.
- Data de atualização exibida nesta página.
- Alterações relevantes comunicadas previamente.
Consulte esta página regularmente para conhecer possíveis alterações.
Como nos contactar
Dúvidas ou solicitações podem ser enviadas pelo formulário ou email oficial.
Traxionvelor
Rua de Monsanto, nº 324, 4250-287 Porto Portugal
Telefone: +351 251928817
Email: [email protected]
Última atualização em dezembro de 2025.
Política válida desde 30 de dezembro de 2025.